1. ספרינט או מרתון?
2. תנועה או קהילה?
3. תשומת לב או אמון?
4. להגיע או להשפיע?
5. התחברות או התקשרות?*
אנחנו נמצאים בעידן בו כל אחד יכול לקבל את 15 דקות-התהילה שלו באינטרנט ולהיות מפורסם.
כל בלוג יכול להגיע לדף הבית של Digg או Delicio.us. כל זמר מתחיל יכול להביא שיר אחד שלו לדף הבית של YouTube. כל משווק, סטארט-אפיסט, עיתונאי, עסק, או אתר יכולים לקנות בכסף את מילות החיפוש בנישה שלהם ולשריין לעצמם את תוצאות החיפוש הראשונות.
כולנו, אם נפתח בספרינט חזק מספיק, נוכל להביא מספיק תנועה למחוזותינו הדיגיטליים, למשוך מספיק תשומת לב ("באזז"), ולהגיע אל כמה שיותר אנשים. אחרי שעשינו זאת, נוכל גם לבקש מהם להיות "חברים" שלנו בפייסבוק, או לעקוב אחריהם בטוויטר ולקוות שהם יעקבו בחזרה.
אבל כמה מהם יחזרו בעוד יומיים, חודש או שנה? כמה יחליטו להיות חלק ממה שאנחנו בונים בדומיינים שלנו? כמה מהם ייתנו בנו מספיק אמון כדי לעשות איתנו עסקים? לפרסם אצלנו? לתת בנו אמון? על כמה מהם באמת נשפיע? האם באמת נטה את הכף ונגרום להם לקנות את המוצר שלנו? או להתנגד לחוק המאגר הביומטרי?
הרי היום כולנו יכולים "להתחבר" – זה קל כמו ללחוץ על "accept friend request". אבל כמה מהגולשים באתרך המכובד הם גם חלק מהקהילה? כמה מתשומת הלב הראשונית מתורגמת לאמון? על איזה אחוז מאלה שמגיעים אל האתר או הבלוג שלנו אנחנו מצליחים להשפיע? לכמה אנחנו עוזרים באמת? וכמה מהם יעדיפו לא רק להתחבר, אלא גם להתקשר?
לאינטרנט יש חוקים משלו, אבל עובדה אחת הוא לא ישנה לעולם: מה שהביאה איתה הרוח, תיקח עימה הסערה.
* connecting vs. engaging
26 בספטמבר 2009, בשעה 8:37
זיגמוד
שאלה מעוררת מחשבה.
השאלה היא מה באמת מאפשר למשהו להשאר לאורך זמן. לצערי אנחנו חיים בתקופת הסטוציונריות בה, מה חשחבו בה הם הרגע והמיד ופחות מערכות יחסים ארוגות טווח.
26 בספטמבר 2009, בשעה 17:34
יוסי צודק כאן.
ה- Short Attention Span (אני באמת לא יודע איך לתרגם את זה נכון לעברית) של אנשים היום, הוא באמת קצר הרבה יותר. קשה להשאיר אותם לאורך זמן, אם אתה לא נותן ערך מוסף למה שאתה כותב, אם אתה לא מושך אותם עם ריגושים מידיים.
26 בספטמבר 2009, בשעה 19:11
גיא, תקרא שוב את שאלה מס' 3.
אתה חוזר לשלב הראשוני והבוסרי שהוא תשומת לב. אני מדבר על מערכת יחסים יותר בוגרת ומעמיקה בינינו לבין הלקוחות הפוטנציאלים שלנו – בין אם הם קוראים, קליינטים או מנויים. בין העסק ללקוח הפוטנציאלי או הקיים, בין הבלוגר והמבקרים.
כפי שציינתי, היום קל מאוד להגיע ל-1,000 אנשים. קל מאוד לכתוב פוסט אחד שכולם יאהבו או ליצור וידאו אחד שיהפוך לויראלי, אבל האם אתה יכול לעשות את זה לאורך זמן? או: כמה מכל 1,000 מבקרים בבלוג שלך "מומרים" לקוראים קבועים? 80? 20? 1? 200? זה המבחן האמיתי היום. כמה חברות יאריכו את חוזה הפרסום איתך? כמה קליינטים ישדרגו לגירסה החדשה יותר של התוכנה שלך? כמה מהם ימליצו עליך?
זה כבר לא מעניין אף אחד כמה אנשים עוקבים אחריך, או כמה ביקורים מקבל הבלוג שלך ביום – עם אתרים כמו Digg, StumbleUpon, Delicio.us ו Reddit זו כבר לא חוכמה גדולה. השאלה היא כמה מהם מתקשרים עם התוכן שלך..? כמה מהם יסמכו עליך כשתמליץ על מוצר מסוים (כי אתה באמת מרוצה ממנו)? כמה ישקלו להצטרף למאבק החברתי שאתה מנהל באינטרנט?
כמה הם עוברי אורח וכמה הם קוראים קבועים? כמה מתוכם ביקרו באתר שלך לפחות פעמיים?
יש משהו מאוד מפתה בפוטנציאל הצמיחה המעריכית של בלוגים, אבל ההקבלה שלך כאן בין ערך מוסף לריגושים מידיים מדאיגה אותי מאוד.
זיגמונד
27 בספטמבר 2009, בשעה 1:37
טוב.. סליחה – היתה לי יכולת ריכוז קצרה מדי (היי! הצלחתי בכל זאת לתרגם את זה באופן ששימע ממש מגוחך!):
ראיתי שאלות, ראיתי פוסט, התחלתי לכתוב תגובה.. שכחתי את השאלות :)
27 בספטמבר 2009, בשעה 6:18
גיא, יופי של הנחתה. אבל הרמת לי קצת יותר גבוה – אני מעדיף שבעוד שנה יהיו לבלוג הזה 20 קוראים שמגיבים, תורמים, שואלים ומתקשרים איתי, מאשר שבעוד שישה חודשים יהיו לו 2,000 קוראים סטטיים שהגיעו במקרה דרך גוגל.
מה אתה מעדיף? :)
זיגמונד
27 בספטמבר 2009, בשעה 13:24
זה עניין של איזון. לפעמים גם הזמני הוא מטרה – צורך מקומי להיות קיים בזמן נתון, ללא מחשבה על עוד יומיים, חודש או שנה – בעל הבלוג (לצורך הדוגמא) יכול להפיק מזה ערך. מצד שני – לבנות אמון, ובטח שלהשאיר חותם, זו עבודה קשה בהרבה, שהדגש בה הוא על הערך שהמשתמש מפיק לתפיסתו מתוך זה.
5 באוקטובר 2009, בשעה 10:50
שאלה מעניינת, לדעתי אין תשובה חד משמעית. בחלק מהפעילויות שלי אני מרוצה מתנועה מזדמנת מגוגל ,אבל בבלוג שאני כותב על מנוע חיפוש חדש, התנועה עולה באיטיות, וכאן אני מסכים איתך, אני מעדיף מעט קוראים, אבל קבועים שמתעניינים בטכנולוגיה,ברעיון ונשארים לאורך זמן. הייתי אומר שזה תלוי באופי הפעילות, שלב החיים שלה וכו'.
אהבתי את הציטוט בסוף.