בלתי נקרא

אם אי פעם ניהלת עסק, שיווקת מוצר, או סיפקת שירות: מה השאלה הראשונה ששאלת את עצמך לגבי הביקורת ששמעת עליהם?

כמה ניחושים:

האם מטרת הביקורת היא להכשיל אותי?
מה האינטרסים מאחורי הביקורת?
מי הוא המבקר (הזה בכלל)?
למה הוא קוטל אותי ככה?
האם הוא מקנא בי? בהצלחתי?
איך מעיזים לבקר אותי אם לא יודעים מי אני?

נסו להיזכר בפעם האחרונה שבחרתם להגיב לביקורת שלילית שהושמעה כלפיכם, ושאלו את עצמכם:

האם הגבתי למבקר ולא לביקורת?
האם הגבתי לצורה, לניסוח, ולדרך ולא לתוכן?

הרי המבקר ייעלם, אבל הביקורת לא.
הניסוח, הצורה והדרך ישתנו, התוכן לא.

אתם יכולים להתרכז במבקר ובדרכו, ולשכוח מהביקורת.
אל דאגה, היא תמיד תחכה לכם.

אה, ובקשר לביקורת בונה*: אין דבר כזה. ביקורת היא דעה, ואני מכיר רק שני סוגים של דעות: דעה חיובית, ודעה שלילית.

אתם נלחמים על דעת הקהל. נסו להילחם בדעת הקהל, ותמצאו את עצמכם נלחמים בקהל עצמו.

אז במקום להגיב למי שביקר, ולהעניש אותו על איך שעשה זאת, נסו לענות לְמה שהוא אמר, ולשאול (לא בלב) למה.

*ביקורת בונה: מושג שהומצא כדי שאנשים לא ירגישו רע עם העובדה שאחרים לא אוהבים את מה שהם עושים

זה האמ-אמא-של-הדיבור הקפיטליסטי. כל אחד יכול "לעשות את זה", אם רק יפעל לפי העצות הוא יפרוץ, יצליח, יהיה כוכב. כמו השיטה כולה, אנחנו מציבים לעצמנו כמה מודלים נדירים ויוצאי דופן בתור שאיפת חיינו ובדרך מאבדים את החיים עצמם. למערכת יש אינטרס לגרום לך לחשוב שגם אתה יכול. וכל התחום הזה משתף איתה פעולה.

המשך לקרוא »